Dasar Privasi nbi123 – Perlindungan Data Peribadi Pemain

1. Pengenalan & Skop Dasar Ini

nbi123 ("kami", "platform") komited terhadap perlindungan privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform nbi123.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform nbi123, termasuk pelawat laman web, pemain berdaftar dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui mana-mana peranti atau saluran. Ia merangkumi semua data yang dikumpul melalui laman web nbi123.app, aplikasi mudah alih dan sebarang perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan.

Kami mengendali data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri perlindungan data antarabangsa. Komitmen kami bukan sekadar pematuhan undang-undang — ia adalah sebahagian daripada nilai teras nbi123 dalam membina kepercayaan bersama pemain kami.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpul

nbi123 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan lancar kepada anda. Data yang kami kumpul terbahagi kepada beberapa kategori:

Data Pendaftaran Akaun:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (had minimum 18 tahun).
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi akaun.
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor (2FA) dan notifikasi keselamatan.
• Kata laluan yang disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahkod.

Data Pengesahan Identiti (KYC):

• Salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah.
• Dokumen pengesahan alamat seperti bil utiliti atau penyata bank terkini.
• Maklumat kaedah pembayaran untuk tujuan pengesahan transaksi kewangan.

Data Penggunaan Platform:

• Sejarah permainan, deposit dan pengeluaran dalam akaun anda.
• Alamat IP, jenis peranti dan maklumat pelayar yang digunakan.
• Log masa akses dan aktiviti dalam platform.
• Maklum balas, aduan dan komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. nbi123 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengurus akaun pemain anda dengan selamat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, melakukan deposit dan pengeluaran serta menikmati semua ciri platform.
• Pengesahan Identiti: Memenuhi keperluan KYC dan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti yang mencurigakan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi dan kemas kini keselamatan.
• Sokongan Pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan lebih cekap.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

nbi123 mengambil pendekatan yang sangat terhad dalam perkongsian data peribadi anda. Kami tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran.

Data peribadi anda hanya berkongsi dalam situasi terhad berikut:

• Penyedia Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dihantar kepada penyedia pembayaran yang dipercayai (DuitNow, FPX, eWallet) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Perkhidmatan KYC: Data pengesahan identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang telah mendapat pensijilan keselamatan berkaitan untuk memproses semakan identiti anda.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: nbi123 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa polis, mahkamah atau badan pengawalseliaan apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa.
• Pembekal Teknologi: Pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat.

5. Keselamatan & Perlindungan Data

nbi123 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan untuk semua maklumat sensitif dalam pangkalan data.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data pemain.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas pihak ketiga.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan ancaman masa nyata 24/7.
• Pengesahan dua faktor (2FA) wajib untuk semua akses kakitangan kepada sistem dalaman.
• Latihan keselamatan data berkala untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pemain.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

nbi123 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa jenis:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform supaya kami boleh menambah baiknya. Data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan alatan analitik piawai industri untuk memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform nbi123. Maklumat lanjut tentang pengurusan kuki boleh didapati dalam dokumentasi bantuan pelayar anda.

7. Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh nbi123. Jadual berikut meringkaskan hak-hak tersebut:

8. Tempoh Penyimpanan Data

nbi123 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan pematuhan AML.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia yang berkuat kuasa.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan pengawalseliaan.
• Log Aktiviti & Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
• Komunikasi Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan kualiti perkhidmatan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahkenal pasti menggunakan prosedur yang memastikan data tidak dapat dipulihkan atau dikenal pasti semula.

9. Perlindungan Kanak-Kanak

Platform nbi123 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun secara sedar. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Jika anda percaya bahawa anak atau mana-mana individu di bawah umur telah mendaftar di platform nbi123, sila hubungi kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa kelewatan.

10. Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh nbi123, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform nbi123.
• E-mel Rasmi: [email protected] — respons dalam masa 2 hari bekerja.
• FAQ Platform: Kunjungi bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada pertanyaan umum tentang privasi.

Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan atau aduan berkaitan privasi dengan telus dan dalam masa yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan utama nbi123.

Dasar Privasi ini tertakluk kepada semakan berkala. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi e-mel atau notis yang dipaparkan dengan jelas di laman web nbi123.app sebelum perubahan berkuat kuasa.